医院服务对象为0-18岁儿童、少年，服务方式以会员制、预约挂号为主，门诊时间上午八点至晚上九点，节假日不休。
医院位于北京市朝阳区东三环南路42号（双井桥南100米，路东），占地面积近1万平方米，建筑面积5000余平方米，计划日门诊量500人次，先期开放病床50张。医院专业设置齐全，设有小儿内科、外科、中医科、皮肤科、口腔科、眼科、耳鼻咽喉科、儿童保健科、检验科、药剂科、医学影像科（彩超、DR、CT）心电图检测等.
医院技术力量雄厚，临床、医技诊疗业务全部由北京儿童医院知名专家担任，他（她）们始终站在儿科诊疗技术的最前沿，与国际接轨，引领着中国儿科界的发展方向。各地患者可直接在北京儿童医院挂号平台上预约挂号，到东区儿童医院就诊，东区儿童医院的信息管理系统（HIS）与北京儿童医院同步开发，功能、结构一致，患者就诊、检查、治疗信息双方共享，并且新的诊疗信息能及时、双向传输，同时，患者也实行双向转诊。
东区儿童医院除了开展儿童疾病诊治、儿童健康体检、筛查，儿童疾病预防保健等常规项目外，还将着力拓展儿童健康管理中心，对儿童成长发育的心理、生理问题，早发现、早干预，将疾病诊治、心理疏导、行为矫正、教育培训融为一体，建立0-18岁健康档案，做真正的儿童健康管家。
